Overview
TEAMLEIDER CUSTOMER SERVICE Jobs in Nijmegen, Gelderland, Netherlands at CHEFS CULINAR Nederland
Title: TEAMLEIDER CUSTOMER SERVICE
Company: CHEFS CULINAR Nederland
Location: Nijmegen, Gelderland, Netherlands
Als Teamleider Customer Service bij Chefs ben jij verantwoordelijk voor het aansturen, coachen en ontwikkelen van het Customer Service team bestaand uit BiTanca, Bram, Desireé, Emma, Martijn en Stef. Je richt je op het efficiënt organiseren van de werkzaamheden, het optimaliseren van processen binnen de afdeling en het waarborgen van een klantgerichte en professionele service.
Hoe ziet jouw dag eruit?
Naast je taken als teamleider werk je mee op de afdeling en zijn jullie hét centrale aanspreekpunt voor onze klanten! Jullie bij Customer Service lossen alle vragen vanuit klanten op. Of het nou gaat om een verkeerd geleverd artikel, een nabestelling die op tijd verwerkt moet worden of advies over producten uit ons assortiment, jij cheft het!
Komt er een vraag waar jij het antwoord niet op weet? Geen probleem! De lijntjes tussen verschillende afdelingen waaronder inkoop, voorraadbeheer, logistiek en sales zijn kort, dus voor specifieke informatie je kan altijd terecht bij je collega’s. Samen zorgen we voor een tevreden klant!
Kortom: je krijgt verschillende vraagstukken op je bordje die je door een goede samenwerking met je collega’s én klanten altijd weet op te lossen. Deze vraagstukken verschillen van dag tot dag, dus er staat elke dag wat anders op het menu!
Wat breng jij mee?
Bij Chefs Culinar hebben we samen één doel: een tevreden klant! Een tevreden klant begint bij een goede service, daarom maak jij met jouw coachende kwaliteiten en klantgerichtheid het verschil. Daarnaast omschrijf jij jezelf als een échte samenwerker, alleen door een goede samenwerking kom je als team verder.
Verder Herken Jij Jezelf In Onderstaande
- Je beschikt over een hbo-diploma of/en hebt relevante werkervaring in een leidinggevende/ commercieel/administratieve rol;
- Je bent 40 uur beschikbaar, verdeeld over een 5-daagse flexibele werkweek van maandag t/m zaterdag die bestaat uit dag en avond diensten; zondagen en feestdagen gaan in overleg.
- Je bent een teamplayer en weet je team te coachen, ontwikkelen en te begeleiden.
- Je hebt oog voor commerciële kansen, je gaat altijd op zoek naar mogelijkheden hoe het wél kan en kan daardoor goede win-win situaties voor zowel de klant als de organisatie creëren;
- Er kan veel op je afkomen, daarom kan je snel schakelen en weet je altijd de juiste prioriteiten te stellen;
- Je gaat nauwkeurig en accuraat te werk;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Niet onbelangrijk: je hebt een passie voor Food!
Wat krijg je van ons?
Bij Chefs Streven We Elke Dag Naar Het Beste Resultaat Om Zo De Verwachtingen Van Onze Klanten Te Kunnen Overtreffen. Tevreden Medewerkers Zorgen Voor Tevreden Klanten, Daarom Krijg Je Van Ons
- Een passend, marktconform salaris, gebaseerd op de kennis en ervaring die je meebrengt;
- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
- Je bent werkzaam op een vaste werkplek in een modern pand mét een fantastisch inspiratiecentrum!;
- Elke dag ligt er vers fruit voor je klaar afkomstig van onze AGF afdeling;
- Je kunt gebruik maken van variërende lunchmogelijkheden tegen aantrekkelijke personeelstarieven;
- Tot slot en zeker niet onbelangrijk: je komt terecht in een leuk team vol enthousiastelingen die elke dag voor elkaar én onze klanten klaar staan!
Waar kom jij terecht?
Wij zijn Chefs Culinar! Totaalleverancier in Vers, Food, Non-food producten. Door jarenlange ervaring is ons moederbedrijf in Duitsland uitgegroeid tot marktleider. Sinds enkele jaren is de stap gezet richting de Nederlandse markt. Vanuit Nijmegen leveren wij aan onze klanten in de horeca, catering, fastservice en leisure. Met ons brede assortiment van verse groente en fruit, vis en vlees, volledig in eigen beheer, onderscheiden we ons in de markt van horecagroothandels en zijn we als groeiend bedrijf continue volop in beweging.
Bij Chefs zijn we trots op het mooiste vak van de wereld! Jij ook?
En, neem jij het volgende telefoontje van onze klanten aan?
Bij vragen over de vacature kan je contact opnemen met Joep Heinz, Manager Sales Support/ Customer Service (06-21353231) Heb je vragen over de sollicitatieprocedure, neem dan contact op met Marleen Donkers, HR Officer (024 711 98 50). Wij kijken uit naar je sollicitatie!
Stuur je cv en motivatie naar [email protected]
