Overview
Spécialiste de l’accueil Jobs in Biot, Provence-Alpes-Côte d’Azur, France at Mouratoglou Academy
Title: Spécialiste de l’accueil
Company: Mouratoglou Academy
Location: Biot, Provence-Alpes-Côte d’Azur, France
Bienvenue à la Mouratoglou Academy & Resort, l’Académie de tennis la plus prestigieuse d’Europe. Au sein d’un complexe exceptionnel de plus de 12 hectares qui regroupe au sein d’un même ensemble une Académie de renommée internationale, un hôtel 4 étoiles haut de gamme, un Country club premium dédié à la remise en forme et au bien-être, intégrez un univers unique au monde et évoluez au sein d’une équipe jeune, sportive et dynamique.
Au travers de ses recrutements, MOURATOGLOU ACADEMY cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.
Nous recherchons un Chargé(e) d'accueil commercial (H/F).
Principales missions:
- Animer et organiser l’espace d'accueil et d'information
Accueil
- Accueillir, renseigner et informer le public sur les services en face à face ou au standard téléphonique
- Présentation de nos différents programmes
- Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information
- Contribuer à l’accroissement du chiffre d’affaires en concluant les ventes des produits proposés (abonnements, cours individuels et collectifs…)
Relations avec la clientèle
- Écoute du client et réponse à ses questions
- Réactions aux remarques (positives ou négatives) du client
- Être garant de l’image et de la qualité de service de l’entreprise
Administratif
- Mettre à jour et suivre le logiciel de gestion de cours
- Effectuer des tâches administratives de base (frappe de courrier, suivi de mails …)
- Réception et ouverture et redistribution du courrier
- Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition du public
Ton profil:
- Adopter en toutes circonstances, un comportement et une présentation en cohérence avec l'image de l'entreprise
- Analyser rapidement le besoin du client et le conseiller dans ses choix
- Exercer sa vigilance afin d'aller au-devant des attentes du client
- Favoriser la politique commerciale de l'établissement
- Gérer les réclamations et les remarques négatives
- Intervenir auprès du client dans les limites de ses attributions
- S'adapter à la diversité des clientèles
- Travailler en équipe en appliquant la hiérarchie interne
CE QUE NOUS OFFRONS
- Une expérience unique au sein d’un univers multiculturel, au cœur d’une Académie de renommée mondiale.
- Un accès à notre Salle de Fitness et Courts de Tennis.
Type d'emploi: CDI
Horaires: Travail en journée
Lieu du poste: 3550 routes des dolines 06410 Biot
