Overview
PMO – FERRY FLIGHT MANAGER Jobs in Blagnac, Occitanie, France at Synergie France
Title: PMO – FERRY FLIGHT MANAGER
Company: Synergie France
Location: Blagnac, Occitanie, France
Contexte de la mission
Dans le cadre du renforcement des activités du Delivery Center Airbus, nous recherchons un(e) Ferry Flight Manager chargé(e) de coordonner l'ensemble des opérations permettant la livraison et le convoyage des avions vers les bases d'exploitation des clients après le transfert de propriété.
Véritable chef d'orchestre des opérations de convoyage, vous assurez l'interface entre les clients, les équipes Airbus et les partenaires externes afin de garantir des départs dans les délais, en toute sécurité et conformément aux engagements contractuels.
Vous intégrerez une équipe d'une dizaine de collaborateurs évoluant dans un environnement international et multiculturel.
Vos missions principales
En tant que Ferry Flight Manager, vous serez responsable de :
Relation client et coordination globale
- Initier les échanges avec les compagnies clientes afin d'identifier leurs besoins et les spécificités de chaque convoyage.
- Assurer le rôle d'interlocuteur unique du client pour l'ensemble des sujets liés au ferry flight.
- Développer une relation de confiance avec les clients tout en garantissant un haut niveau de satisfaction.
Pilotage opérationnel du convoyage
- Coordonner l'ensemble des activités nécessaires au départ de l'avion vers sa destination finale.
- Organiser et superviser les opérations logistiques associées :
- Catering équipage ;
- Gestion du fret et des équipements clients ;
- Stockage des matériels ;
- Préparation documentaire ;
- Briefings équipages.
- Vérifier la disponibilité des équipements et informations nécessaires au départ :
- Comptes carburant ;
- Équipements cargo ;
- Logiciels avion ;
- Matériel de bord.
Coordination des parties prenantes
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes Airbus :
- Customer Delivery Managers ;
- Aircraft Delivery Managers ;
- Maintenance ;
- Supply Chain ;
- Operations ;
- Logistique.
- Piloter les échanges avec les partenaires externes :
- Catering ;
- Sécurité ;
- Police aux Frontières ;
- Douanes ;
- Prestataires logistiques.
Gestion des imprévus et adaptation
- Anticiper les modifications de planning et élaborer des scénarios alternatifs.
- Négocier les ajustements de dates avec les clients et les équipes internes.
- Garantir la continuité des opérations malgré les contraintes opérationnelles.
Vols spécifiques
- Coordonner les vols spéciaux :
- Vols VIP ;
- Vols humanitaires ;
- Opérations particulières nécessitant une coordination renforcée avec les équipes Communication, Presse ou Sécurité.
Profil recherché
Formation & expérience
- Bac +5 ou équivalent.
- Expérience de 3 à 5 ans minimum en gestion de projet, coordination opérationnelle ou environnement client.
- Une expérience dans l'industrie aéronautique constitue un véritable atout.
- Une expérience Airbus est appréciée.
Compétences techniques
- Gestion de projet et coordination multi-intervenants.
- Pilotage de parties prenantes complexes (Stakeholder Management).
- Gestion de la relation client.
- Négociation et communication.
- Sensibilité aux aspects logistiques et opérationnels.
- Connaissance des environnements internationaux.
Langues
- Français : courant indispensable.
- Anglais : niveau professionnel confirmé à négociation.
Qualités recherchées
- Excellent relationnel.
- Sens du service client.
- Organisation et rigueur.
- Réactivité et gestion des priorités.
- Flexibilité et capacité d'adaptation.
- Esprit d'équipe.
- Autonomie.
- Ouverture d'esprit.
- Disponibilité.
Conditions particulières
- Possibilité de travailler certains jours fériés, week-ends et périodes de fin d'année selon les besoins opérationnels.
- Horaires pouvant être adaptés en fonction des impératifs liés aux convoyages et aux opérations de livraison.
- Environnement international avec interlocuteurs multiculturels.
Pourquoi rejoindre cette mission ?
Ce poste offre une vision globale des opérations de livraison Airbus et permet d'évoluer au cœur de la relation client internationale. Vous serez un acteur clé de la réussite des livraisons d'avions en coordonnant l'ensemble des intervenants nécessaires à leur départ dans les meilleures conditions de sécurité, de qualité et de satisfaction client.
