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Supervisor de Recepção Jobs in Brasília, Federal District, Brazil at EMPREGARE.com
Title: Supervisor de Recepção
Company: EMPREGARE.com
Location: Brasília, Federal District, Brazil
Horário: Segunda à sexta das 08h às 17h e sábados das 08h às 12h
Contratação: Efetivo – CLT
Nível: Operacional
Descrição e Responsabilidades
- Acompanhamento do período de férias e banco de horas;
- Acompanhamento dos indicadores;
- Acompanhamento e avaliação do desempenho dos colaboradores;
- Acompanhamento em visitas técnicas de Operadoras;
- Acompanhamento semanal das atividades dos colaboradores conforme orientado;
- Aplicação de advertências;
- Atesto da folha de ponto dos colaboradores;
- Atesto e solicitação de materiais mensalmente;
- Conferência das guias antes da entrega ao Faturamento;
- Conferência das pastas semanalmente;
- Controle da assiduidade, pontualidade e disciplina;
- Correção e conferência do caixa para entrega a Coordenação;
- Criação e atualização dos POP's (Procedimento Operacional Padrão) referente ao seu setor;
- Criação e realização dos treinamentos e educação continuada no seu setor;
- Elaboração de plano de ação e metas do setor;
- Elaboração do cronograma semanal, mensal, escala dos colaboradores;
- Feedback mensal com a equipe do seu setor;
- Inclusão de ocorrências na ficha do paciente dentro do sistema;
- Integração e treinamento do novo colaborador da recepção, setor de autorizações ou setor de
agendamento;
- Realizar processo seletivo da recepção, setor de autorizações ou setor de agendamento;
- Receber as pendências do faturamento e distribuir aos colaboradores para correção;
- Relacionamento com médicos, terapeutas e colegas de outras equipes;
- Relacionamento direto com a Gerência, Coordenação da unidade e Supervisores dos setores;
- Relatórios;
- Resolução de conflitos paciente – colaborador – médico;
- Reunião sobre o seu setor com a coordenação da unidade;
- Supervisão do sistema Tasy para manter o atendimento dentro dos 30min de espera
Requisitos
Residir com fácil acesso a Sobradinho, experiência como supervisor/líder de recepção.
Conhecimento do Tasy html, com experiência em clínicas com mais de 150 atendimentos dias em clinicas de especialidades médicas e terapêuticas, gestão de equipe.
Benefícios: Assistência médica, Auxílio academia, Benefícios internos, Transporte, Vale-alimentação, Vale-transporte
