Superviseur entretien ménager Jobs in Québec City, Canada at Château de Mercuès
Location: Québec City
Description de l’entreprise
Vous rêvez de travailler dans un Relais & Châteaux ? Dans un hôtel de réputation internationale avec un service de restauration, qui se distingue des autres par son concept d’Hôtel-Boutique, son originalité, ses valeurs et son service à la clientèle personnalisé hors pair ? Vous cherchez une entreprise qui se démarque par son esprit d’équipe et son dynamisme ? Nous cherchons des gens comme vous pour contribuer à notre succès et pour offrir un service à la clientèle de qualité et à la hauteur de notre réputation.
Nous sommes fiers d’être l’un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d’hôtels et de restaurants indépendants.
Description du poste
En collaboration avec la Gouvernante de l’Auberge Saint-Antoine, le titulaire du poste est responsable des activités de nettoyage des chambres et du suivi du personnel. Il contribue à assurer une excellente communication à l’intérieur du département et avec les autres départements de l’Auberge Saint-Antoine.
Tâches et responsabilités :
Procéder à l’assignation des chambres occupées du standard de productivité établi ;
Contrôler la qualité des services fournis par le personnel et les fournisseurs extérieurs ;
Vérification de l’occupation des chambres et communication des divergences avec la réception ;
Communiquer le statut des chambres avec la réception ;
Coordonner la buanderie intérieure et extérieure ;
Gérer les demandes de clients ;
Assurer l’application des standards et des normes établis ;
S’assurer de la propreté des lieux publics ;
Assurer l’accomplissement du travail de la journée et distribue l’aide nécessaire ;
Transmettre les réparations et bris observés ;
Formation des préposés aux chambres et des préposés à la buanderie (si applicable) ;
Utilisation des systèmes informatiques pour les différents rapports nécessaires à l’organisation du département de l’entretien ménager ;
Contrôler la réception des marchandises ;
Au besoin, effectuer le travail de préposés aux chambres et les assister dans l’exécution de leurs tâches ;
Toutes autres tâches connexes.
Qualifications
Minimum d’un an dans un poste similaire de supervision à l’entretien ménager ou 3 ans d’expérience comme préposé aux chambres
Attitudes et comportements professionnels (aptitude pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation et des responsabilités);
Bonne résistance physique, ardeur au travail ;
Avoir une bonne mémoire, habiletés pour la communication écrite et verbale, une capacité de calculer rapidement et avec précision et un bon jugement.
Title: Superviseur entretien ménager
Company: Château de Mercuès
Location: Québec City, Canada
Category:
