Overview
Reservierungsmanager Jobs in Berlin, Germany at PEAK Hospitality Group
Title: Reservierungsmanager
Company: PEAK Hospitality Group
Location: Berlin, Germany
Rollenbeschreibung Als Reservierungsmanager:in bei der PEAK Hospitality Group sind Sie für die professionelle Bearbeitung aller Reservierungsanfragen verantwortlich. Sie nehmen telefonische und schriftliche Buchungen entgegen, prüfen Verfügbarkeiten, erstellen Angebote und bestätigen Reservierungen im System. Dabei stellen Sie eine serviceorientierte und effiziente Kommunikation mit Gästen, Geschäftskund:innen und internen Abteilungen sicher. Sie arbeiten eng mit Betriebs- und Restaurantleiter, dem Küchencheg und Sales und zusammen, um Auslastung und Umsatz optimal zu steuern. Die Position ist in Teilzeit, findet vollständig vor Ort statt und ist in Berlin, Germany angesiedelt.
Qualifikationen
- Reservierungen & Systemkompetenz: Erfahrung im Umgang mit Reservierungssystemen, sicherer Umgang mit Buchungsprozessen sowie strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Kund:innenservice & Kommunikation: Ausgeprägte Serviceorientierung, sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, professionelles Auftreten am Telefon und im persönlichen Kontakt.
- Vertrieb & Upselling: Grundkenntnisse in Sales, Freude am aktiven Verkauf von Zusatzleistungen und Angeboten sowie Verständnis für erlösorientiertes Arbeiten.
- Weitere Anforderungen: Möglichst eine Ausbildung in Hotellerie, Tourismus oder einem vergleichbaren Bereich, sicherer Umgang mit MS Office, hohe Teamfähigkeit, Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
