Overview
Préposé.e au service royal et aux réservations, temps plein; H/F/D Jobs in La Malbaie, Canada at FAIRMONT
Position: Préposé.e au service royal et aux réservations, temps plein (H/F/D)
Location: La Malbaie
Description du poste
- Gestion des appels : Répondre aux appels internes et externes, les réacheminer ou assister les clients.
- Traitement des réservations : Gérer et vérifier les réservations de chambres.
- Service client : Répondre aux demandes des clients concernant leur réservation et les informer sur l’hôtel.
- Administration : Rédiger des rapports et assurer le suivi des informations.
- Autres responsabilités :
Effectuer diverses tâches connexes selon les besoins.
Qualifications
- Expérience requise :
Expérience préalable en service à la clientèle. - Compétences relationnelles :
Excellentes aptitudes en service aux hôtes et communication orale. - Gestion du stress :
Capacité à travailler sous pression dans un environnement rapide. - Bilinguisme :
Maîtrise du français et de l’anglais requise pour échanger avec une clientèle internationale.
Informations complémentaires
Ce Que L’établissement Vous Offre
- Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
- Régime de retraite, disponible après 3 mois. *
- Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :
- Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière
- Repas à faible coût pendant vos quarts de travail.
- La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.
- Intégrer une riche culture d’entreprise :
- Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
- Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.
- Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.
- Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.
Informations complémentaires
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
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Title: Préposé.e au service royal et aux réservations, temps plein; H/F/D
Company: FAIRMONT
Location: La Malbaie, Canada
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