Overview
Front Office Manager Jobs in Rijeka, Primorje-Gorski, Croatia at Jadran hoteli Rijeka
Title: Front Office Manager
Company: Jadran hoteli Rijeka
Location: Rijeka, Primorje-Gorski, Croatia
Jadran, Rijeka, a Tribute Portfolio Hotel
novo otvorenje – ljeto 2026.
Pozicija koja postavlja standard
U ljeto 2026. otvara se Jadran, Rijeka, a Tribute Portfolio Hotel – novo lice jednog od najprepoznatljivijih riječkih hotela, sada kao dio Marriott Internationala. Ovo nije samo vodeća pozicija na recepciji. Ovo je uloga za osobu koja će od prvog dana postaviti standard po kojem će se novi Jadran prepoznavati: u načinu dočeka, u sigurnosti tima, u preciznosti svakog detalja i u razini usluge koja se u Rijeci ne podrazumijeva, nego pamti. Recepcija je ovdje više od funkcije – ona je prvi dojam, središte povjerenja i mjesto na kojem gost odmah osjeti je li stigao negdje posebno.
U vašim rukama bit će:
- okupljati, usmjeravati, educirati i razvijati tim recepcije te postavljati jasna očekivanja, odgovornosti i standard rada
- organizirati i nadzirati svakodnevni rad recepcije, nosača prtljage i segmenta odnosa s gostima
- osiguravati dosljednu primjenu Marriott standarda i procedura u svakodnevnom radu
- brinuti o visokoj razini iskustva gosta od dolaska do odlaska te profesionalno rješavati upite, posebne zahtjeve i pritužbe
- izrađivati rasporede rada i usklađivati tim s potrebama hotela
- usko surađivati s domaćinstvom, F&B odjelom, održavanjem i ostalim odjelima kako bi svaki dio boravka gosta bio povezan, usklađen i besprijekorno vođen
- pratiti ključne pokazatelje uspješnosti, troškove i učinkovitost odjela te prepoznavati prostor za unaprjeđenje
Tražimo nekoga tko:
- ima iskustvo na vodećoj poziciji na recepciji, primjerice kao Front Office Manager, Assistant Front Office Manager ili Duty Manager
- sigurno vodi ljude, zna postaviti standard i održati visoku razinu profesionalnosti i odgovornosti
- razumije kako spojiti organiziranost, preciznost i toplinu pristupa u svakodnevnom radu s gostima
- ima iskustvo rada s PMS sustavima, pri čemu je poznavanje Opera sustava prednost
- aktivno vlada engleskim jezikom, dok su dodatni jezici prednost
- ima razvijene organizacijske, analitičke i problem-solving vještine
- djeluje uvjerljivo, smireno i profesionalno i kada je tempo rada visok
- prednost je iskustvo rada u međunarodnim hotelskim sustavima ili okruženju s jasno definiranim standardima brenda
Zašto je ovo velika prilika?
- ključna uloga u otvorenju hotela koji će u Rijeci postaviti novu razinu hotelske usluge
- stvaran utjecaj na oblikovanje standarda recepcije, načina rada i kvalitete iskustva gosta od samog početka
- rad unutar Marriott Internationala i brenda Tribute Portfolio
- pristup pogodnostima i benefitima koje Marriott sustav pruža zaposlenicima
- mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja unutar Jadran hotela Rijeka i Marriott mreže
- strukturirano, ambiciozno i kvalitetno vođeno radno okruženje
- konkurentan paket primanja i pogodnosti, u skladu s razinom odgovornosti ove pozicije
Ako želite postaviti standard recepcije u novom Jadranu i biti osoba iza prvog dojma hotela koji u Rijeci dolazi promijeniti mjerila, veselimo se vašoj prijavi.
Prijave možete poslati na [email protected].
