Overview
Ecommerce Director – Luxury Hospitality (Cruise) Jobs in Hanoi, Hanoi, Vietnam at Grand Pioneers Ha Long Bay Cruise
Title: Ecommerce Director – Luxury Hospitality (Cruise)
Company: Grand Pioneers Ha Long Bay Cruise
Location: Hanoi, Hanoi, Vietnam
GIỚI THIỆU CÔNG TY
Grand Pioneers Cruises, thương hiệu du thuyền hạng sang được kiến tạo bởi Tập đoàn Việt Thuận, mang trong mình sứ mệnh: bảo tồn và tôn vinh những tuyệt tác thiên nhiên của Việt Nam, với trái tim hướng trọn về di sản Vịnh Hạ Long. Chúng tôi khát vọng tiên phong mở lối, nâng tầm vị thế du lịch biển Việt Nam trên bản đồ thế giới, khám phá những hải trình độc đáo vượt mọi giới hạn, đồng thời kiên định với cam kết phát triển bền vững và bảo vệ trọn vẹn vẻ đẹp huyền diệu của Hạ Long.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chúng tôi tìm kiếm Ecommerce Director có kinh nghiệm trong lĩnh vực Hospitality/Travel để dẫn dắt chiến lược kinh doanh trực tuyến, tối ưu doanh thu trên các nền tảng OTA và phát triển hệ thống direct booking cho thương hiệu du thuyền 5 sao.
Trách nhiệm chính
1. Phát triển chiến lược Ecommerce & Revenue
- Xây dựng và triển khai chiến lược Ecommerce nhằm tối ưu doanh thu trên các kênh online.
- Quản lý hệ thống OTA: Agoda, Booking.com, Expedia, Trip.com…
- Xây dựng chiến lược pricing, allotment và online distribution phù hợp với từng giai đoạn kinh doanh.
- Tối ưu hiệu quả direct booking thông qua Website và các nền tảng số.
2. Quản trị vận hành & tăng trưởng doanh thu
- Theo dõi hiệu quả kinh doanh và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi trên các kênh online.
- Phối hợp cùng Marketing triển khai digital campaign, flash sale và chương trình kích cầu.
- Quản lý hình ảnh, nội dung và trải nghiệm thương hiệu trên các nền tảng số.
3. Quản lý đội ngũ
- Xây dựng, đào tạo và phát triển đội ngũ Ecommerce/OTA.
- Điều phối hiệu quả phối hợp giữa Sales – Marketing – Reservation – Operation.
- Thiết lập quy trình vận hành và KPI cho team.
4. Phân tích thị trường
- Theo dõi xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh và hành vi đặt phòng online.
- Đề xuất chiến lược tăng trưởng doanh thu và tối ưu hiệu quả kinh doanh.
- Báo cáo trực tiếp cho Ban lãnh đạo về hiệu quả Ecommerce & Revenue.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Kinh doanh, Ecommerce hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm tại vị trí Ecommerce Manager/Revenue Manager/Director trong khách sạn, resort hoặc du thuyền 4–5 sao.
- Am hiểu OTA, Revenue Management và hệ thống Channel Manager.
- Có kinh nghiệm phát triển direct booking và tối ưu doanh thu online.
- Sử dụng tốt tiếng Anh trong công việc.
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm và phân tích dữ liệu tốt.
- Tư duy chiến lược, chủ động và nhạy bén với thị trường Hospitality.
QUYỀN LỢI
Thu nhập & chế độ
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
- Thưởng hiệu quả kinh doanh và KPI.
- Thưởng Lễ, Tết và KPI.
Phát triển nghề nghiệp
- Cơ hội tham gia xây dựng chiến lược Ecommerce cho thương hiệu du thuyền cao cấp.
- Làm việc trực tiếp cùng Ban lãnh đạo và tham gia các dự án phát triển lớn.
- Môi trường chuyên nghiệp, năng động và có định hướng mở rộng quốc tế.
Phúc lợi khác
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
- Phụ cấp ăn trưa, đồng phục.
- Ưu đãi sử dụng dịch vụ trong hệ sinh thái tập đoàn.
- Du lịch, team building hàng năm.
