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Chargé de Clientèle Grands Comptes Traiteur & Evènementiel H/F Jobs in Villeneuve-d’Ascq, Hauts-de-France, France at LA FAMILLE – Finest Lunch
Title: Chargé de Clientèle Grands Comptes Traiteur & Evènementiel H/F
Company: LA FAMILLE – Finest Lunch
Location: Villeneuve-d’Ascq, Hauts-de-France, France
Vous avez le goût du détail et l'art de transformer chaque événement en réussite ? Rejoignez La Famille en tant que Chargé(e) de Clientèle Grands Comptes BtoB et devenez le partenaire privilégié de nos clients majeurs pour toutes leurs prestations traiteur !
Vos défis au quotidien
Véritable chef d'orchestre et visage de l'entreprise auprès de nos clients les plus stratégiques, votre mission consiste à chouchouter, fidéliser et faire grandir notre portefeuille de Grands Comptes. Vos responsabilités s'articulent autour de 3 axes majeurs :
Gestion & Développement Commercial :
- Assurer la relation commerciale de A à Z avec les comptes majeurs de l'entreprise
- Fidéliser ce portefeuille et détecter de nouvelles opportunités pour transformer des commandes ponctuelles en contrats récurrents
- Prendre immédiatement le relais dès qu'un nouveau client à fort potentiel passe sa première commande chez nous, afin de lui faire vivre une expérience mémorable
- Etablir et enrichir votre fichier d'entreprises cibles, et assurer leur prospection par téléphone et sur le terrain
- Travailler en synergie et en relation constante avec nos Business Developers Terrain pour maximiser les ouvertures de comptes
- Intervenir activement sur le montage et la réponse aux Appels d'Offres stratégiques
Pilotage Opérationnel & Organisation des Prestations :
- Assurer la présentation et le suivi commercial des devis (en lien avec l'équipe relation client), ainsi que toute l'organisation logistique des prestations sur-mesure.
- Maintenir un lien fluide et constant avec les équipes de cuisine (faisabilité, stocks) et de livraison pour caler chaque détail
- Coordonner les informations clés (gestion des allergies, accès complexes, horaires précis) pour garantir un zéro-faute opérationnel
Présence Terrain & Expérience Client "Wow" :
- Être présent(e) sur site, chez vos clients, lors des événements majeurs pour orchestrer et vous assurer du parfait déroulement des opérations
- Incarner l'esprit "La Famille" sur le terrain pour rassurer les donneurs d'ordres et garantir la qualité finale de la prestation.
Ce que nous recherchons
Issu(e) d'une formation supérieure (Bac +3 à Bac +5) en Commerce, Gestion ou Hôtellerie-Restauration, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 à 5 ans sur un poste similaire (gestion de comptes BtoB, idéalement dans le secteur du traiteur, de l'événementiel ou de l'hôtellerie).
Permis B indispensable : Des déplacements réguliers sont à prévoir chez vos clients pour le suivi des prestations.
Vos forces :
- Un excellent relationnel, une grande diplomatie et le sens du service "haute couture"
- Une organisation à toute épreuve, de la rigueur administrative et le goût du détail (car chaque événement est unique)
- Un tempérament réactif, agile, capable de gérer les priorités dans un environnement de flux
- Un vrai esprit d'équipe : vous aimez le challenge collectif et, bien sûr, la bonne cuisine !
Ce que nous vous offrons
- Un CDI à temps plein (35h) du lundi au vendredi
- Un poste clé, ultra-transversal et stratégique, au carrefour du commerce, de la cuisine et du terrain
- Une équipe à taille humaine, dynamique, conviviale et profondément engagée
- Un repas offert chaque jour pour découvrir et savourer l'ensemble de nos recettes
- Un véhicule de service pour assurer vos déplacements quotidiens
Envie de faire partie de l'aventure et de régaler les plus grandes entreprises de la région ? Rejoignez La Famille !
La diversité est une richesse : toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Un besoin d'aménagement spécifique? Parlons-en !
