Overview
Agent de réservation Jobs in Greater Paris Metropolitan Region at H4 Wyndham Paris Pleyel
Title: Agent de réservation
Company: H4 Wyndham Paris Pleyel
Location: Greater Paris Metropolitan Region
Agent de réservations – Segment groupes loisirs & MICE (h/f/nb)
📍 Lieu : Saint-Denis – à 15 min du centre de Paris
📅 Contrat : CDI 39h – Employé
💼 Disponibilité : Dès que possible
💰 Rémunération : Compétitive + Avantages attractifs
Rejoignez-nous pour atteindre de nouveaux sommets!
Vous rêvez de contribuer au succès d’un projet hôtelier d’exception ? D’évoluer dans un cadre spectaculaire et stimulant ? Bienvenue au H4 Wyndham Paris Pleyel !
Mis en lumière à l’occasion des Jeux Olympiques de Paris 2024, ce nouvel établissement haut de gamme 4* vous offre l’opportunité unique d’intégrer un groupe hôtelier international dynamique, RevoHospitality Group, et de laisser votre empreinte dans un environnement à la hauteur de vos ambitions.
Quelques chiffres :
- 697 chambres et suites modernes
- Un centre de conférence de 10 000 m² pouvant accueillir jusqu’à 2 500 personnes
- 4 restaurants & 2 bars, dont notre Skybar, The Stage, avec vue panoramique sur Paris
- Piscine panoramique au 40ᵉ étage & grande salle de sport au 38ᵉ étage
- Accès direct en transport (Métro, RER B, Bus)
🎯Votre Mission
En tant qu'Agent de Réservation, sur les segments groupes loisirs & MICE, vous êtes le contact des clients avant leur séjour.
Vos missions principales :
- Assurer un accueil téléphonique de qualité, conseiller le client sur des offres, packages et services.
- Assurer l’organisation et le bon déroulement des réservations groupes loisirs et ou MICE
- Proposer une réponse adaptée aux besoins du client
- Prendre la réservation et assurer la saisie dans le PMS Opera
- Suivi des allotements pour les groupes Loisirs
- Rentrer les listes nominatives dans le PMS et faire les mises à jour necessaires
- Assurer une excellente communication avec les autres services, notamment au sujet de l’accueil client
- Travailler en étroite collaboration avec les services réception, commercial, et restauration.
- Participer aux réunions hebdomadaires de suivi des réservations
- Transmettre les informations clés sur les arrivées groupes ou VIP loisirs.
- Préparer la facturation après evènement.
- S’assurer du paiement des acomptes
🔥Le Profil Idéal
- Expérience réussie dans le domaine de la réservation individuelle et groupe dans un hôtel de grande capacité
- Connaissance et maîtrise du logiciel Opéra
- Organisation, dynamisme et polyvalence
- Aisance relationnelle et excellent contact téléphonique
- Excellente capacité de communication et force de persuasion
- Maîtrise du français et de l’anglais, écrit et parlé
Pourquoi nous rejoindre ?
🎯 Un challenge unique : participer au lancement et à la croissance d’un hôtel & centre de conférence d’exception.
🏆 Une rémunération compétitive & des avantages attractifs (tarifs préférentiels dans nos hôtels, remboursement transport à 60 %, repas subventionnés, événements internes…).
🌍 Une localisation idéale, avec un accès facile aux transports et aux grands sites de Paris.
💡 Un cadre de travail moderne et innovant, au sein d’un groupe hôtelier en plein essor.
🎉 Une ambiance dynamique et conviviale, où vos idées sont les bienvenues !
Nous plaçons la diversité et l’inclusion au cœur de nos engagements. Nos opportunités sont accessibles à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap.
